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工事情報

新型コロナウイルス感染症に関する弊社対応について

　

　平素は弊社 "おまかせサーバサービス" に格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
現在も感染拡大が続く新型コロナウイルス感染症(COVID-19)に対して政府から発令された緊急事態宣言に伴い、東京都における緊急事態措置等を受け、弊社の対応ならびに想定される影響等につきましてご案内申し上げます。
各対応にあたり、お客様にはご不便とご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解の上、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

記

期間： 2021年7月12日〜緊急事態宣言解除日まで（※予定）
※今後の状況により変更になる可能性もございます。



＜お問い合せ窓口の対応について＞

■「メール」窓口　（ 原則、通常通り ）

　お問い合わせ先メールアドレス：reg@omakase.jp
　※回答にお時間をいただく場合がございます。


■「電話」窓口　　（ 一部縮小 ）

※現在、お電話でのお問い合わせは可能ですが、時間帯によっては一時停止
　させていただくこともございます。その際は誠に恐れ入りますが、メール
　にてお問い合わせ頂けますようお願い申し上げます。


■「FAX」窓口　　（ 原則、通常通り ）

　※ご対応にお時間を要する可能性がございますので、誠に恐れ入りますが、
　　メールでのお申し込みをお願いいたします。


＜郵便物について＞

配送に遅延等が発生する恐れがございますので、メールアカウントの設定希望日を早めて頂くなど、各種サービスのお申し込みにつきましては、余裕を持たせてお申し込み頂けますようお願い申し上げます。


＜サーバの運用と保守について＞

サーバの運用と保守につきましては、24時間365日体制を維持すべく適切な人員配置を講じております。

但し、障害対応など運用保守対応の内容によっては通常よりもお時間をいただく事が想定されます。何卒ご理解ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
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